الأسئلة الشائعة

🛒 هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام في أغلب المدن داخل السعودية، الإمارات، الكويت وقطر، لتوفير راحة وأمان أكبر لعملائنا.

🚚 كم يستغرق وقت التوصيل؟

عادةً ما يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل، حسب الدولة والمدينة. سنقوم بإعلامك بكل خطوة عبر رسالة نصية أو واتساب.

📦 هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟

نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

🔧 هل تأتي المنتجات مع ضمان؟

بعض المنتجات تشمل ضمانًا حسب النوع. سيتم ذكر ذلك بوضوح في وصف المنتج. لأي استفسار يمكنك التواصل معنا مباشرة.

📱 كيف أتتبع طلبي؟

بعد تأكيد الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، ويمكنك من خلاله متابعة حالة شحنتك.

💬 هل يمكنني التواصل معكم قبل الطلب؟

بالطبع! فريق الدعم متواجد للرد على استفساراتك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.